Политики конфиденциальности

Последнее обновление: март 2018 г.

Информация о Officine Panerai и данной Политике конфиденциальности

Зарегистрированный офис Officine Panerai, branch of Richemont International SA, расположен по адресу: Rue André-De-Garrini 7, 1217 Meyrin, Switzerland. В рамках настоящей Политики конфиденциальности под термином Officine Panerai (а также «мы», «нам/нас» и «наш») понимается головной офис Officine Panerai, branch of Richemont International SA, расположенный по вышеуказанному адресу, наши аффилированные лица и наши бутики.

Просим уделить время прочтению данной политики, в которой объясняется, как мы собираем, используем, раскрываем и передаем персональные данные, которые Вы нам предоставляете на наших сайтах, в мобильных приложениях и на других цифровых платформах (совместно именуемых «Платформы») при посещении бутиков Officine Panerai, , при общении с консьержем Officine Panerai, по телефону или при взаимодействии с нами в социальных сетях. В ней также объясняется, как мы собираем информацию с использованием файлов cookie и сопутствующих технологий, когда Вы используете наши Платформы.

Если Вы приобретаете продукты онлайн или по телефону через Клиентский центр Officine Panerai, Вы должны прочесть Условия продаж, которыми регулируются условия таких покупок.

Обновления данной Политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять данную Политику конфиденциальности. В таких случаях мы будем публиковать соответствующие изменения на данной Платформе.

Информация, которую Вы нам предоставляете, и порядок ее использования нами

Ниже подробно описано, как мы собираем у Вас информацию:                         

• Для получения доступа к определенным разделам нашей Платформы Вам понадобится зарегистрироваться. В процессе регистрации Вам будет предложено предоставить персональную информацию о себе (включая Ваши имя и адрес, дату рождения, адрес электронной почты и номер телефона). Вводя свои данные в соответствующие поля, Вы даете возможность Officine Panerai предоставлять Вам выбранные Вами услуги;
• Когда Вы покупаете продукты онлайн или по телефону, мы собираем такую информацию, как подробные сведения о Вашей покупке и необходимая информация об оплате. Кроме того, мы также собираем Ваши персональные данные в ходе нашей с Вами переписки (например, когда Вы обращаетесь к нам с запросом о каких-либо наших продуктах или услугах), когда Вы предоставляете свои данные при посещении бутика Officine Panerai или обращении к консьержу Officine Panerai по телефону. Пожалуйста, примите во внимание, что звонки консьержу Officine Panerai могут записываться в целях безопасности, обучения и развития;
• Если Вы предпочитаете взаимодействовать с Officine Panerai через какую-либо социальную сеть или иной сторонний сервис, то мы соберем информацию, предоставленную нам Вами через такую платформу;
• Мы также собираем определенную информацию о посетителях нашей Платформы в автоматическом режиме, как описано в разделе «Файлы cookie и прочая информация, собираемая нами в автоматическом режиме» ниже;
• Мы собираем информацию о Вашем местоположении в той мере, в какой мы предоставляем услуги по определению местоположения, описанные ниже в разделе «Геолокационные услуги».
  
  Мы будем использовать полученную от Вас информацию в следующих целях:
  
  ·               обработка и выполнение заказов на покупку и ремонт, обеспечение доставки и предоставление послепродажного обслуживания;
  
  ·                управление нашей документацией и отчетностью;
  
  ·                обработка ваших запросов и заявок;
  
  ·                отправка сообщений, связанных с обслуживанием, включая объявления и административные сообщения, такие как подтверждения заказов;
  
  ·                выявление продуктов и услуг, которые мы сочтем интересными для Вас на основании вашей информации, такой, как история ваших покупок и Ваши предшествующие взаимодействия с нами;
  
  ·                отправка Вам рекламных сообщений (включая электронные письма  и подборку аудитории социальных сетей) о нас и сторонних партнерских организациях, которая по нашему мнению может Вас заинтересовать, в случаях, когда у нас есть основания для этого (дополнительную информацию о том, как управлять данными обновлениями, см. в разделе «Ваши предпочтения» ниже);
  
  ·                проведение исследований рынка в целях постоянного улучшения качества услуг, предоставляемых нашим клиентам;
  
  ·                проверка кредитоспособности, предотвращение мошенничества и прочей запрещенной или противоправной деятельности в рамках наших усилий по обеспечению безопасности нашей Платформы и наших услуг;
  
  ·                понимание того, как используется наша Платформа, в целях непрерывного совершенствования нашей Платформы, услуг и других предложений.
  
  Файлы cookie и прочая информация, собираемая нами в автоматическом режиме
  
  Как и большинство Платформ, Officine Panerai регистрирует IP-адреса и использует файлы cookie и аналогичные технологии, позволяющие нам узнавать Вас и настраивать различные функции, связанные с вашим пребыванием на сайте, а также предоставляющие нам информацию о посещении пользователями нашей Платформы. Более подробную информацию о том, как мы используем файлы cookie и сопутствующие технологии, можно почерпнуть ниже.
  
  Что такое файлы cookie?
  
  Файлы cookie — это текстовые файлы, содержащие небольшое количество информации, загружаемые на ваш компьютер или мобильное устройство при посещении сайта или входе в мобильное приложение. Они используются для распознавания вашего компьютера при переходе между страницами сайта или при повторном посещении сайта или мобильного приложения, куда Вы заходили ранее. Файлы cookie широко используются для обеспечения или повышения эффективности работы платформ, а также для предоставления информации владельцам платформ.
  
  Мы используем файлы cookie для создания у посетителей благоприятных впечатлений от посещения нашей Платформы (например, путем запоминания ваших языковых и/или товарных предпочтений) и лучшего понимания того, как используется Платформа. Файлы cookie могут сказать нам, например, посещали ли Вы нашу Платформу ранее или являетесь новым посетителем. Они также помогают обеспечивать, чтобы видимая Вами онлайн реклама в наибольшей мере подходила Вам и отвечала вашим интересам.
  
  Файлы cookie делятся на две категории:
  
  ·                Основные файлы cookie, загружаемые непосредственно Officine Panerai на ваш компьютер или мобильное устройство. Они используются только Officine Panerai для распознавания вашего компьютера или мобильного устройства при повторном посещении нашей Платформы.
  
  ·                Сторонние файлы cookie, загружаемые сторонним поставщиком услуг на нашей Платформе и используемые таким поставщиком услуг для распознавания вашего компьютера или мобильного устройства при посещении других платформ. Сторонние файлы cookie в основном используются для анализа работы платформы или в рекламных целях.
  
  Файлы cookie могут храниться на вашем компьютере или мобильном устройстве в течение различных периодов времени. Officine Panerai используются как «сеансовые файлы cookie», так и «постоянные файлы cookie». Сеансовые файлы cookie существуют только пока открыт ваш браузер и удаляются автоматически при его закрытии. Постоянные файлы cookie сохраняются после закрытия браузера и могут использоваться для распознавания вашего компьютера или мобильного устройства при повторном открытии браузера и просмотре интернет-страниц.
  
  Какие файлы cookie используются Officine Panerai?
  
  Платформа загружает на ваш компьютер или мобильное устройство только следующие типы файлов cookie:

Управление и удаление файлов cookie

Вы имеете право выбирать, принимать или не принимать файлы cookie. Ниже описано, каким образом вы можете осуществить данное право. Однако учтите, что в случае отказа от использования файлов cookie вы не сможете использовать все функциональные возможности нашей Платформы. 

Вы можете задать настройки, связанные с файлами cookie, изменив настройки вашего браузера таким образом, чтобы файлы cookie с данной Платформы не загружались на ваш компьютер или мобильное устройство. Для этого следуйте инструкциям, указанным в вашем браузере (обычно данные инструкции приводятся в разделе «Помощь», «Инструменты» или «Редактирование»). 

IP-адреса

Мы можем собирать информацию о вашем компьютере или мобильном устройстве, в том числе, при наличии, IP-адрес, вид операционной системы, время входа в систему и тип браузера. Мы используем данную информацию, чтобы лучше понимать, как посетители используют нашу Платформу, а также для целей внутренней отчетности. Обезличив данную информацию, мы можем предоставлять её рекламодателям, спонсорам и прочим коммерческим структурам.

Информация о рекламе

Платформа может использовать третьих лиц, таких как сетевые рекламодатели и рекламные биржи, для показа вам рекламы на сторонних платформах после вашего ухода с наших Платформ, а также мы можем использовать аналитические данные третьих сторон и других поставщиков услуг для оценки и предоставления нам и/или третьим сторонам информации об использовании Платформ и просмотре объявлений и нашего контента. Сетевые рекламодатели — это третьи лица, демонстрирующие рекламу, которая может основываться на ваших посещениях Платформ и прочих приложений и сайтов, которые вы посещали. Показ рекламы третьих лиц позволяет нам представлять вашему вниманию целевую рекламу продуктов и услуг, которые могут вам быть интересны. 

Мы не контролируем технологии отслеживания, используемые третьими лицами, даже если таковые связаны с нашими Платформами или нашей рекламой. Заявления о порядке нашей работы не распространяются на методы сбора информации, используемые такими третьими лицами и прочими лицами, а также на порядок использования информации, собираемой такими третьими сторонами. Для получения сведений о порядке сбора, хранения и передачи информации соответствующим третьим лицом следует изучить его условия обслуживания, политику конфиденциальности, разрешения, уведомления и возможности выбора. Мы не делаем никаких заявлений относительно политик или порядка работы сторонних рекламодателей, рекламных сетей, рекламных бирж или связанных с ними третьих лиц. 

Вам предоставляется возможность выбора в отношении показа вам рекламы. Вы можете отказаться от получения определенных типов поведенческой рекламы, посетив сайты третьих лиц, описанные в разделе «Управление и удаление файлов cookie» выше. Мы не несем ответственности за действительность или соблюдение каких бы то ни было возможностей отказа от сервисов, предоставляемых третьими лицами.

Обмен вашей информацией

Мы не сдаем в аренду, не продаем и не предоставляем вашу персональную информацию другим лицам или не связанным с нами компаниям, за исключением следующих случаев: 

— мы можем предоставить информацию сторонним поставщикам, оказывающим от нашего имени такие услуги, как онлайн и иные платежи, осуществление операций с кредитными картами, проверка кредитоспособности и предотвращение мошенничества;

— мы можем раскрыть вашу персональную информацию любым правоохранительным органам, суду, регулирующим инстанциям, государственным органам или иному третьему лицу, если сочтем это необходимым для выполнения обязательства, вытекающего из закона или правового акта, или в целях защиты наших прав или прав любого третьего лица; и

— мы можем раскрыть вашу персональную информацию любому третьему лицу, которое приобретает, или которому мы передаем все или существенную часть наших активов и бизнеса. В случае такого приобретения или передачи мы приложим разумные усилия для обеспечения того, чтобы такое лицо, которому мы передаем вашу персональную информацию, использовало ее в соответствии с данной Политикой конфиденциальности.

Международная передача информации

Собираемая нами информация может передаваться, храниться и обрабатываться в любой стране или территории, где расположены одна или несколько наших аффилированных компаний или сторонних поставщиков услуг, или где расположена их материальная база. Даже если в других территориях не действуют те же стандарты защиты информации, что в вашей стране, мы тем не менее обязуемся защищать передаваемую нами персональную информацию в соответствии с данной Политикой конфиденциальности. 

Защита вашей информации

Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя в безопасности, используя нашу Платформу, и потому мы считаем своим долгом защищать собираемую нами персональную информацию. Мы ограничиваем доступ к вашей персональной информации кругом сотрудников, которым разумно необходим доступ к ней для предоставления вам продуктов или услуг или для выполнения своих должностных обязанностей. Мы располагаем соответствующими техническими и организационными, физическими, электронными и организационными средствами для защиты предоставляемой вами персональной информации от несанкционированной или неправомерной обработки, а также от случайной утраты, повреждения или уничтожения.

Редактирование, удаление и доступ к вашей персональной информации

Вы имеете право запросить доступ к любой вашей персональной информации, хранящейся у нас, в целях исправления любых неточностей или обновления устаревшей информации. Вы также можете попросить нас не отправлять вам прямые маркетинговые сообщения (однако примите, пожалуйста, во внимание, что мы можем продолжать отправлять вам сообщения, связанные с обслуживанием (т.е. не маркетинговые), такие как уведомления по электронной почте об изменении статуса вашего заказа). Если вы желаете воспользоваться каким-либо из указанных прав, пожалуйста, напишите нам по указанному ниже адресу. 

Вы можете в любой момент отписаться от рассылки маркетинговых сообщений по электронной почте, написав по адресу, указанному ниже в разделе «Контакты», или перейдя по ссылке «unsubscribe» в любом из маркетинговых электронных писем Officine Panerai.

Контакты

Если у вас имеются какие-либо вопросы или замечания по данной Политике конфиденциальности или по вопросам конфиденциальности в целом, просьба связаться с нами по адресу, указанному ниже. Вы также можете воспользоваться данным адресом, чтобы запросить доступ к любой вашей персональной информации, хранящейся у нас, или чтобы отписаться от любых дальнейших маркетинговых рассылок по электронной почте.

OFFICINE PANERAI  MARKETING E COMUNICAZIONE

Data Protection Officer

Casella Postale 17030

Viale Monza, 259 – 20126 Milan

ITALY

Email: [email protected]